Keressen!

Mit?
A cikk keletkezésének ideje?
Időtartam kezdete:
naptár
vége:
naptár
4 találat a(z) "Telefonos ügyfélszolgálat" cimkére.

Ne hagyja, hogy kiborítsa az ügyfélszolgálat!

2017. február. 22. 16:51
Elmegy az internet, hibát jelez a telefon, nem tölt be a csatornalista. Az egyszeri előfizető ilyenkor felhívja a szolgáltatót, gyors megoldást remél – ám az „ügy” sok esetben már a hibabejelentésnél elakad, maguk alá temetik a menüpontok, tájékoztatók, reklámok. De valóban bele kell őszülnünk a telefonos ügyintézésbe, vagy vannak jogaink is? Mit tehetünk a gonosz „menümanók” ellen?

Ha szép a hangja és call centeres, még nevezhet

2016. október. 24. 13:18
Ötödik alkalommal rendezi meg immár a Call Center Hangszépségversenyt a Direkt és Interaktív Marketing Szövetség a Kreativ.hu szakmai portállal és a Petőfi Rádióval együttműködésben. A megmérettetésre október 30-ig várják minden telefonos ügyfélszolgálaton dolgozó jelentkezését, aki úgy érzi, jó eséllyel indul az idei legszebb női vagy férfi hang címért akár a közönségszavazáson, akár a szakmai zsűri előtt.

„Válasszon az alábbi menüpontok közül” – a telefonos ügyfélszolgálat útvesztőjében

2015. június. 24. 16:33
Néhány évvel ezelőtt még a személyes ügyintézés volt a problémamegoldás első számú csatornája, mára ennek szerepét kezdik átvenni a szolgáltatók által működtetett telefonos ügyfélszolgálatok. Bár sokszor nehéz őket elérni, a gyorsaság az ő érdekük is, 5 percen túli várakozási idő miatt ugyanis a jogszabály szerint bírságot kaphatnak a szolgáltatók – hívta fel a figyelmet a Rádió Orienten Bognár Péter, közszolgáltatási ügyfélkapcsolati szakértő. A telefonos...

Megjelent a Telefonos ügyfélszolgálat megújítása című kiemelt pályázati felhívás

2011. október. 17. 08:03
Elérhető a Nemzeti Fejlesztési Ügynökség honlapján az Elektronikus közigazgatás operatív program keretében megvalósuló a Telefonos ügyfélszolgálat megújítása című, EKOP-2.1.14 kódszámú kiemelt felhívás. A projektjavaslat benyújtására 2011. október 17. és 2011. november 17. között nyílik lehetőség. Az 1247/2011. Kormányhatározat jóváhagyta az Elektronikus Közigazgatás Operatív Program 2011-2013. időszakra szóló akciótervét, és annak keretében kiemelt projektként...