Átláthatóra szabták a meglehetősen puritán kinézetű szolgáltatást: ha simán lehet törölni a regisztrációt, akkor fehér, ha viszonylag nehéz, akkor szürke dobozban láthatók a linkek. A fekete doboz azt jelzi, hogy lehetetlen vagy nagyon nehéz szabadulni az adott weboldalról.
Előfordul, hogy egy szolgáltatás – ilyen például a Skype – nem engedi, hogy egyszerűen töröljük a fiókunkat. Esetében például csevegni kell az ügyintézéshez – ami viszont csak a fiókba bejelentkezés után érhető el.
Miért olyan nehéz a webhelyekről leiratkozni?
Leggyakrabban a szolgáltatók ügyfélmegtartási buzgósága miatt, mivel a hirdetésbevétel növelése-fenntartása miatt érdekükben áll minél több felhasználót kimutatni. Néha pedig csupán a fejlesztők gondatlanságán múlik a dolog.
