A fejlesztésnek az a célja, hogy „egyablakos ügyintézés” keretében az ügyfelek elvárásainak megfelelően még magasabb színvonalon történjen a feladatellátás, és az állampolgárok már adóügyi kérdéseikkel is felkereshessék a kormányablakokat. A modern közigazgatásunk alapfeltétele, hogy gyorsan és szakszerűen szolgálja ki az ügyfeleket.
Ünnepi köszöntőjében Ladosné Kelemen Éva, a Nemzeti Adó- és Vámhivatal Komárom-Esztergom Megyei Igazgatója kiemelte: nagy előrelépés az adóhatóság életében ez a lehetőség, hiszen Tatabányát és Esztergomot követően az idei évben komáromi, oroszlányi, tatai és kisbéri ügyfélszolgálatokkal bővült a kör. A tapasztalat ugyan azt mutatja, hogy egyre népszerűbb az elektronikus ügyintézés, de továbbra is igény van hatóságunk személyes megkeresésére. Valamennyi kormányablaknál tapasztalt és szakszerű kollégák várjak az ügyfeleket a hét négy munkanapján, ahol többek között adóazonosító jellel, adókártyával, igazolásokkal, családi otthonteremtési vagy adókedvezményekkel kapcsolatos ügyeiket is intézhetik az állampolgárok.
Sinkovicz Zoltán kisbéri polgármester beszédében rámutatott arra, hogy a településen és a környéken élők örömére a térségi kormányablakban folyamatosan bővül az intézhető ügyek köre. A mostani fejlesztés kapcsán hangsúlyozta a kormányhivatal, az adóhatóság és az önkormányzat hatékony együttműködését és háláját fejezte ki, hogy a településükön élő polgárok már adózással kapcsolatos kérdésekben is felkereshetik az impozáns épületet. Nagyon sokat köszönhet Kisbér és az itt lakók annak, hogy a kormányzat annak idején járási hivatalt hozott létre a településen.
Czunyiné Bertalan Judit kormánybiztos, országgyűlési képviselő közöntőjében hangsúlyozta: 2011-ben, amikor a tatabányai kormányablakot megnyitották, 23 ügykör intézésére volt lehetőség, ez ma már 1600-ra bővült.
A megyeszékhely mellett nagyon fontosnak tatja, hogy a települési kormányablakok révén ügyfélbarát módon, közelebb és gyorsabban intézhessék ügyeiket a lakosok. Az új lehetőséggel a megyében valamennyi településről már 20-30 kilométeres körzetben elérhető a NAV valamely ügyfélszolgálat, mely azzal mutat példát, hogy lényegesen könnyebbé teszi az ügyintézést.
A megnyitót követően ünnepélyes szalagátvágással zárult a rendezvény.
