Az Elektronikus Fizetési és Elszámolási Rendszer (EFER) alapvetően banki tranzakciók távoli menedzselésére született. Az ügyintézés és különösen az elektronikus ügyintézés felgyorsítása érdekében fejlesztették ki, hogy minél rövidebb ideig szakadjon meg a folyamat, illetve hogy jól nyomon követhető legyen minden tranzakció. Az ügyfelek például az okmányirodákban, vagy a NAV irodáiban fizethetnek az EFER segítségével, ami időben és pénzben egyaránt jobbnak bizonyul az eddigi módszereknél.
Az EFER az EKOP-2.1.1-07-2008-0001 keretein belül közel 4 milliárd forintból készült el. A KIFÜ által vezetett konzorcium megbízásából a Getronics Magyarország Kft. fejlesztette. Idén május 31-én zárult le a projekt (jelentős késéssel). A cég itthon korábban titkosított minősítésű NATO beszállítóként is feltűnt, ám az amszterdami központú nemzetközi vállalat az IKT szektorban számos területen tevékenykedik. Magyarországon például elsőként telepített online ATM-eket, és tapasztalatattal rendelkezik a banki szférában is. Az elkészült rendszer üzemeltetése a Magyar Államkincstár feladata az elektronikus közszolgáltatásokkal összefüggő elektronikus fizetésekre és elszámolásokra vonatkozó szabályokról szóló kormányrendelet alapján.
Min változtat az EFER?
Az elektronikus ügyintézés során számos olyan ügytípus létezik, amelyekben az ügymenet fizetési kötelezettséggel jár (egyes adófajták, illetékek, szolgáltatási díjak megfizetése). Ezekben az esetekben eddig úgymond offline vagy hagyományos módon történt a fizetés. Az ügyfél valamely befizetési csatornán keresztül (jellemzően csekk vagy pénztár) kiegyenlítette az aktuális kötelezettséget és az igazolószelvényt csatolták az ügyhöz iratként.
Az EFER segítségével az ügyfél akár helyben, akár internetes felületen is elektronikusan fizethet oly módon, hogy a szakrendszer is értesül a tranzakcióról, amelynek eredménye így közvetlenül bekerül az ügyadatok közé, és az ügyintézés csupán a tranzakció idejére kerül várakozó státuszba. Az elterjedt elektronikus megoldások, mint mobilbank, internetes bank, kártyás fizetés alkalmazása a jelentős időmegtakarítás mellett a környezettudatosabb működést is elősegíti.
Hogyan működik?
Az elektronikus fizetési folyamatot vagy az ügyfél kezdeményezi az intézmény oldalán, vagy egy már meglévő folyamatban a szakrendszeri ügyintéző értesíti az ügyfelet a keletkezett kötelezettségről, és kezdeményezi a fizetési folyamat indulását. Minden folyamat első lépéseként egy tranzakciós azonosító készül, amely egy egyedi azonosító. Az ügyfélnek ezt követően az alábbi lehetőségek állnak rendelkezésére a kiegyenlítésre:
- bankkártyás fizetési mód (VPOS terminál segítségével)
- mobilbank szolgáltatás
- internetbank szolgáltatás
A tranzakciók minden lépéséről a kapcsolódó rendszerek nyugtázó üzeneteket küldenek és kapnak, valamint naplóbejegyzés is készül minden állapotváltásról, kommunikációról.
Az azonosítás kérdésében a szolgáltató (bank), a szakrendszer, és az ügyfél egyaránt lényeges szerepet játszik. Magát az ügyfelet a bank azonosítja, ám a tranzakció azonosítóját a szakrendszer – vagy az ügyfél – állítja elő.
Az EFER egy időben több bevételi számlára történő befizetést is támogat. Ebben az esetben egy köztes helyre érkezik a z átutalt összeg, majd ezt követően osztják el automatikusan a célszámlákra. Lényeges, hogy kézzel egyáltalán nem lehet elszámolási, fizetési adatot vagy folyamatot módosítani.
Hatékonyság, eredmények
A rendszert néhány hónappal bevezetése után eddig 278 okmányiroda integrálta saját környezetébe, és az eddigi 30 000 tranzakció együttes értéke eléri a 180 millió forintot. A számokból kiindulva elmondható, hogy az ország szinte minden pontján használatba vették, és az ügyfelek körében is népszerű.
Az állami költségek a hagyományos fizetési módokhoz képest 70 százalékkal lettek kevesebbek ezeknél a tranzakcióknál, és nem utolsó sorban az eddigi illetékmegfizetési módokhoz képest jelentősen csökkent az ügyintézési idő is az ügyfeleknél.
Hajdu István
