'Ezek az ügyfélszolgálati irodák vetekednek a kereskedelmi cégek ügyfélszolgálati pontjaival, hiszen egységes, modern külsővel és felkészült, képzett munkaerő várja őket.' - hangsúlyozta az államtitkár.
Répássy Róbert felhívta a figyelmet arra, hogy a meghosszabbított nyitva tartást egy ilyen helyszínen, mint a Gács utcai, maximálisan ki tudja használni a lakosság.
Budapesten összesen hét kormányablak működik, ebből 3 második generációs, ezek mellett még 15 kormányablak megnyitását tervezik idén, 2015 végéig pedig számuk 35-40 közt lesz – ismertette Pesti Imre, a főváros kormánymegbízottja a megnyitó ünnepségen.
Elmondta: Budapest Főváros Kormányhivatala 5,1 millió kontaktust hajtott végre a polgárokkal az elmúlt esztendőben, melyből 3,4 közvetlen 1,7 millió telefonos találkozás volt. A kormányablakok helyenként több száz lakossal érintkeznek. A legfrissebb adatok szerint a kormányablakok átlagos várokozási ideje öt perc, az ügyintézés hossza pedig átlagosan negyed órát vesz igénybe.
