A hiba oka jellemzően az, hogy a korábbi években beadott regisztrációs adatlapon a meghatalmazott nem jelölte az adóigazolás, együttes adóigazolás, jövedelemigazolás iránti kérelem, illetve a köztartozásmentes adózói adatbázisba való felvétel jóváhagyására szolgáló kódot, vagy nem rendelkezik jogosultsággal valamennyi elektronikusan intézhető adóügyre. Mindkét esetben új 13T180-as adatlap benyújtásával kell jogosultságát frissítenie. Az adatlap legfrissebb verziója letölthető a www.nav.gov.hu internetes portálról.
A cikk a hirdetés után folytatódik
Szintén gyakran előfordul, hogy a meghatalmazottként eljáró ügyfeleink nem tudják a NAV Ügyféltájékoztató és Ügyintéző telefonos rendszerének (ÜCC) szolgáltatását igénybe venni, mert nincs megfelelő jogosultságuk. A legtöbb esetben a „TEL” adatlapon magánszemélyként a meghatalmazott kért PIN kódot, de ez nem elegendő, mert csak a 13T180-as adatlapon megfelelő jelöléssel kapja meg a lehetőséget a képviselt adózó ügyeinek telefonos ügyintézéséhez. Az ÜCC használatának feltétele, hogy valamennyi elektronikusan intézhető adóügyet és a telefonos ügyintézés módját is jelöljék be a 13T180-as nyomtatványon.
Érdemes áttanulmányozni a hívás kezdeményezése előtt az ÜCC rendszerének menütérképét, mely a rendszerben való tájékozódást könnyíti meg. A telefonos rendszer szolgáltatásaival kapcsolatban részletes tájékoztató található a NAV honlapján - írja a baon.hu.
A NAV gyakran jogosultság hiányában utasítja el a meghatalmazott által benyújtott elektronikus kérelmeket. Az is előfordul, hogy a meghatalmazottként eljáró ügyfelek nem tudják a NAV telefonos rendszerének szolgáltatását igénybe venni. A probléma több fajta hibából adódhat. Ebben az évben már az elektronikus bevallásra és adatszolgáltatásra kötelezettek az adóigazolás iránti kérelmeiket kizárólag elektronikusan terjeszthetik elő. Az adóigazolásokat egy új „IGAZOL” elnevezésű összevont nyomtatványon kérelmezhetik. A meghatalmazott által benyújtott elektronikus kérelmeket azonban a NAV gyakran jogosultság hiányában elutasítja.
