A telefonszolgáltatók egyre szaporodó ajánlatai között nehéz megtalálni azt a díjcsomagot, amely legjobban szolgálja a fogyasztók igényeit, legyen az olcsóbb beszélgetés vagy nagyobb adatforgalom. A Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH) az átlagos havi költségmutatóval (ÁHK) segíthet eligazodni a vezetékes- és mobiltarifák, valamint a szolgáltatók kínálata között. Felgyorsult digitális világunkban a távközlési szolgáltatások fejlődésével egyre több termék és szolgáltatás jelenik meg a piacon. A szolgáltatók által kínált mobil és vezetékes telefoncsomagok díjelemei, feltételei igen különbözőek és a megfelelő előfizetés kiválasztása nem könnyű feladat a fogyasztók számára.
Nem egyszerű továbbá az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF), illetve a szolgáltatók honlapjainak információi alapján megbecsülni, hogy milyen havi összeget jelent egy-egy tarifacsomag használata a felhasználó számára. Az NMHH az átlagos havi költségmutató (ÁHK) kidolgozásával segít válaszolni arra a kérdésre, hogy „Mennyibe kerülne havonta egy átlagos fogyasztónak a választott szolgáltatás?”.
Az ÁHK – a szolgáltatók honlapján publikált tarifák és az ÁSZF-ekben szereplő kondíciók alapján – praktikusan egyetlen számadattal mutatja meg, hogy egy átlagos fogyasztónak mennyibe kerülne havonta a mobil-, illetve vezetékes telefon díjcsomagok használata. A telefonszolgáltatók által megadott forgalmi adatok alapján képzett átlagos telefonhasználati szerkezet egy tájékoztató jellegű összehasonlítási alap, a valóságban az egyes felhasználók telefonhasználata általában eltér az átlagtól.Az átlagos magyar fogyasztó telefonálási szerkezete (ld. a lentebbi táblázatban) azt mutatja, hogy havonta hányszor kezdeményez hívást, milyen irányba (saját hálózat, vezetékes, mobil, nemzetközi), milyen napszakban (csúcsidőben vagy azon kívül), illetve milyen hosszan (hány percig) telefonál.- A vezetékes telefont használó átlagosan havonta 32-szer kezdeményez hívást, összesen 2 óra 39 percet beszél, egy hívása átlag 5 percig tart.
- A feltöltőkártyás mobiltelefont használó átlagosan havonta 19-szer kezdeményez hívást, összesen 32 percet beszél, 5 db SMS-t küld, és egy hívása átlag 1,7 percig tart.
- Az előfizetéses mobiltelefont használó átlagosan havonta 71-szer kezdeményez hívást, összesen 2 óra 47 percet beszél, 17 db SMS-t küld, és egy hívása átlag 2,3 percig tart.
A költségmutatók az alábbi szerkezetben érhetők az NMHH honlapján:
A rovat elérhetősége: A „Telefonköltségek összehasonlítása” rovatot három részre osztottuk, amelyek az alábbi linkeken is elérhetőek:
Ezekben az alrovatokban időről időre, szolgáltatónként közli majd az NMHH a legfrissebb költségmutatókat.
A hatóság a költségmutatókat grafikonos és táblázatos formában is közzéteszi. A táblázat az összes számításba vehető előfizetésfajtát tartalmazza, míg az infografikák a kedvezmények nélküli havi költséget és a maximális kedvezménnyel elérhető legkisebb havi költséget mutatják.
Ha valaki az ismertetett átlagokhoz hasonló megoszlással, időtartamban és mennyiségben telefonál, illetve küld SMS-t, akkor megközelítőleg az ÁHK értékének megfelelő havi kiadással kalkulálhat. Aki az átlagosnál többet, illetve kevesebbet használja a telefont, az értelemszerűen többet, illetve kevesebbet is fizet, kivéve az átalánydíjas vagy „lebeszélhető” konstrukciójú díjcsomagok használóit. A szolgáltatók ugyanakkor az ÁSZF-ekben és a honlapon meghirdetetteken felül is nyújthatnak időszakos engedményeket, amelyek mérsékelhetik a havi költségeket, mivel rendkívül sokféle tarifacsomagot és kedvezményt kínálnak a felhasználók eltérő igényeinek kielégítésére. Különösen előnyös lehet a különféle szolgáltatások kombinált csomagban történő igénybevétele, amellyel további kedvezmények érhetők el.
Az átlagos havi költségmutató tájékoztató jellegű, az átlagos hívási szokásokat és a kínált díjcsomagok főbb jellemzőit veszi figyelembe. A telefonszolgáltatások megrendelése előtt érdemes informálódni a szolgáltatóknál is.
Továbbá, amennyiben új előfizetői csomagot keres vagy váltani szeretne, látogasson el a tantusz.nmhh.hu oldalra, amely további információkkal segít eligazodni a vezetékes- és mobiltarifák között, valamint bemutatja a szolgáltatók kombinált csomagkínálatát is!
Az átlagos hazai hívásszerkezetVezetékes telefon forgalom
Hívásirány | Hívásmennyiség (perc) | Ebből csúcsidős (perc) |
---|---|---|
Helyi, hálózaton belüli | 67 | 31 |
Helyi, hálózaton kívüli | 23 | 10 |
Távolsági, hálózaton belüli | 25 | 11 |
Távolsági, hálózaton kívüli | 18 | 7 |
Mobil hálózati | 25 | 12 |
Nemzetközi | 1 | |
Összesen | 159 |
Mobil feltöltőkártyás telefon forgalom
Hívásirány |
Hívásmennyiség (perc) |
Ebből csúcsidős (perc) |
---|---|---|
Saját hálózaton belüli | 23 | 11 |
Más mobil hálózati | 7 | 5 |
Vezetékes hálózati | 2 | 1 |
Összesen | 32 |
Mobil előfizetéses telefon forgalom
Hívásirány | Hívásmennyiség (perc) | Ebből csúcsidős (perc) |
---|---|---|
Saját hálózaton belüli | 111 | 68 |
Más mobil hálózati | 46 | 35 |
Vezetékes hálózati | 7 | 6 |
Nemzetközi | 1 | |
Roaming | 2 | |
Összesen | 167 |