A generatív mesterséges intelligencia nagy figyelemnek örvend manapság, de tudjuk, hogy vállalati alkalmazás során számos kihívással kell szembenéznünk. Ilyenek például az elfogultság, a biztonság vagy az etikai dilemmák. Petra Viola a Google Cloud AI fejlesztési igazgatója az Infotér Konferencián előadásában bemutatta a Google Cloud AI által ezekre a kihívásokra nyújtott megoldásokat. Megismerkedtünk a Vertex Conversation platformmal, és megtudtuk, hogyan lehet azt használni az ügyfélszolgálati feladatok automatizálására.