„A szerencsejátékiparág az egyik leggyorsabban fejlődő szektor globálisan, amelynek jövőjét nagyban befolyásolják a technológiai trendek és a játékosutak radikális változásai. A digitalizáció az online játékok mellett a kiskereskedelmi működést is nagyban átalakítja, az omnicsatornás megközelítés mentén. Hogyan oldalható meg az adatvezérelt személyre szabott ügyfélélmény biztosítása Magyarország legnagyobb retail hálózatában? A Szerencsejáték Zrt. többéves kereskedelem transzformációs programot indított, hogy versenyképességét növelje, a megfelelő AI és marktech rendszerek, integrált hűségprogram fejlesztésével. Bánhegyi Zsófia, a Szerencsejáték Zrt. kereskedelmi igazgatója az Infotér Konfer