Cookie / Süti tájékoztató
Kedves Látogató! Tájékoztatjuk, hogy a weboldal működésének biztosítása, látogatóinak magasabb szintű kiszolgálása, látogatottsági statisztikák készítése, illetve marketing tevékenységünk támogatása érdekében cookie-kat alkalmazunk. Az Elfogadom gomb megnyomásával Ön hozzájárulását adja a cookie-k, alábbi linken elérhető tájékoztatóban foglaltak szerinti, kezeléséhez.
Elfogadom
Nem fogadom el
2012.04.07

Colin Rudd: „Fordítsunk kiemelt figyelmet a szervezetünkön belüli kritikus üzleti folyamatokra!”

Az IT szolgáltatásmenedzsment iparág jelenleg feltörekvőben van – véli Colin Rudd, az itSMF Egyesült Királyság elnöke. A koncepció célja, hogy a fogyasztók számára nyújtott szolgáltatás minősége javuljon. Colin Rudd azt tanácsolja a magyar üzleti vezetőknek, hogy fordítsanak kiemelt figyelmet a szervezetükön belüli kritikus üzleti folyamatokra, azonosítsák a kulcsfontosságú fogyasztóikat - beleértve a belföldi és külföldi fogyasztókat is -, és azokat a szolgáltatásokat, amelyek a legmeghatározóbbak a kritikus üzleti folyamatok során. „Nagyon fontos, hogy minőségi szolgáltatást nyújtsunk az ügyfelek számára” - hangsúlyozta. A szakemberrel az itSMF Magyarország nyolcadik konferenciáján beszélgettünk.
Következő esemény
2024.06.06 12:04
Következő esemény
2024.10.15 09:15