Az Európai Bizottság figyelmeztette a bulgáriai távközlési szabályozót, hogy tegyen intézkedéseket az inflálódó mobiltelefon hívások áraival szemben. Jelenleg Bulgária a legszegényebb EU tagállam, az állampolgárok mégis többet fizetnek a szolgáltatásért, mint bármelyik másik Európai Uniós tagországban.
A Bizottság hamarosan ajánlásokat bocsát a bulgáriai hatóságok részére, akik kötelesek lesznek a lehető legnagyobb mértékben figyelembe venni azt. Neelie Kroes, a Digitális Menetrend biztosa írásban válaszolt az Európai Parlament egyik bulgáriai tagjának ezzel kapcsolatban. A kormányzó párti Andrey Kovachev megkérdezte, hogy a Bizottság milyen módon csökkentené hatékonyan a díjakat olyan módon, hogy azok az EU-s átlag alatt maradjanak.A Bulgár Hírközlési Szabályozó Bizottság (CRC) 6,64 eurocent/perces tarifára csökkentette díjait 2010 júliusában a Bizottság 2009-es igényei miatt - emlékeztette Kovachev Kroes-t. Hozzátette, hogy a mobilhívás-díjakat (MTRs) azóta nem csökkentették, míg 2011 januárjától az EU-ban átlagosan ez a szint 4.91 eurocent/percre mérséklődött, és azóta csak tovább csökken. Kovachev kérdése azonban vonhatja kétségbe azt, hogy a bulgáriai kormány képes a CRC-t arra kényszeríteni, hogy lejjebb vigye a három mobilszolgáltató hívásdíjait.
Az EurActiv leveleiben látottak szerint a CRC szankciókkal fenyegeti a szolgáltatókat, de ezek nevetségesen gyengének bizonyulnak. Az egyik ilyen szankció figyelmezteti a szolgáltatókat például az 50-1000 leva-ig (25-500€) terjedő heti büntetésekkel. Az EB hiába kérte többször is a CRC-t a díjak legalább EU-s átlagot képviselő csökkentésére, nagyon csekély változás történt eddig. Nemzetközi távközlési vállalatok is kifejezték nyugtalanságukat a bulgáriai magas tarifákkal és a számviteli átláthatóság hiányával kapcsolatban.
Az országban üdülésüket töltő nyugati turisták gyakran panaszkodnak nyaralásuk alatt a túlzottnak tartott mobiltelefon díjak miatt - főleg az egészségügyi turizmus szektorban. Azonban mióta a mobilszolgáltatóknak jelentős reklám bevételi forrást jelent a média szektor, azóta az egész ország területén javarészt mentesek a káros sajtó anyagoktól.
Bulgáriai talán az egyetlen olyan fejlett ország a világon, ahol az emberek több mobiltelefont használnak a különböző előfizetések és szolgáltatók miatt, annak érdekében, hogy megkerüljék az Európában legmagasabbnak számító kapcsolási díjakat.
