ITB 2013 – Megújul a telefonos ügyfélszolgálati rendszer

2013. március 18. hétfő, 01:06 • ITB, Vetési Iván, KEK KH, telefon, ügyfélszolgálat, közigazgatás • Feltöltötte: Tóth Levente
Az ITB 2013 konferencián Vetési Iván, a KEK KH elnöke „A telefonos ügyfélszolgálati rendszer megújítása” címmel tartott prezentációt. Vetési hangsúlyozta, hogy ez a megoldás a lehetőségét teremti meg az ügyintézések gyorsabb és egyszerűbb lebonyolítására, mivel az állampolgároknak így már nem szükséges személyesen megjelenniük a kormányablaknál vagy okmányirodánál. A KEK KH elnöke az Infotérnek adott interjújában arról is beszámolt, hogy március elsejétől már zöld számon hívható a 1818, melyen közigazgatási ügyekről informálódhat a telefonáló. Az ügyintézésre is alkalmas rendszer a jelen tervek szerint októbertől lép majd életbe.

Twitter megosztás
Cikk nyomtatása