Palencsár Miklós -- Empátia az üzleti stratégiában
A korábbi, Magyarországra jellemző emberközpontú vásárlói típus professzionista álarc mögé bújik az utóbbi években. A követő magatartást egy kíváncsiskodó attitűd váltja fel, és megjelennek a prémium vásárlók a piacon. Ez az a három fő stratégiai pont, amelyről Palencsár Miklós, busines mentor beszélt az ITBusiness Empathy konferenciáján.