Falkowitz: Az információs technológia egy igen hatékony módja a kormányzat és a polgárok közti kommunikációnak

2012. április 13. péntek, 06:47 • InfotéritSMF, szolgáltatásmenedzsment, kockázatkezelés, konferencia, interjú
A kormányzatok szolgáltatások sorát kínálják az országok polgárainak – válaszolta kérdésünkre Robert S. Falkowitz, a Concentric Circle Consulting ügyvezetője. Szerinte az információs technológia egy igen hatékony módja a kormányzat és a polgárok közti kommunikációnak: „ahelyett, hogy bemennénk valamely állami hivatalba, és órákat állnánk a kígyózó sorokban, egyszerűen csak felmegyünk az internetre, és ugyanazt a szolgáltatást kaphatjuk” - fogalmazott. „Ez egy minden szempontból előnyös szituáció. A költségek csökkennek, az állampolgárok pedig sokkal elégedettebbek” - tette hozzá. A szakemberrel az itSMF Magyarország nyolcadik konferenciáján beszélgettünk.

Twitter megosztás
Cikk nyomtatása